澄浪社区航拍图。沈天舟/摄 

　　一把“矮凳”，一个茶杯，邻舍隔壁往楼道外一坐。 

　　近日，海曙区南门街道澄浪社区的一场“墙门会议”就此拉开序幕。 

　　“社区食堂的菜应该更清淡一些，符合老年人的口味?！薄安似芬嘣黾永系鬃幽ú??！闭庑┛此铺籼薜慕ㄑ?，在当地居民眼中已是“甜蜜的烦恼”。 

　　位于城市核心区的澄浪社区拥有3002户居民，一条澄浪河蜿蜒而过勾画出两幅生活图景：东北侧是4个老小区组成的老龄社区，西南角则为两个高档小区构成的青年社区。 

　　一年前，这里的民生服务设施较为单一，居民们对家园建设的需求不断。 

　　澄浪众议亭。（下文图片均由王珍提供） 

　　“既要弥合新老居民的需求差异，更要抓住共性诉求破题?！鄙缜澄榧嵌×崃岬慕馓馑悸罚舆悼簧壬燃颐拧袄页！笨肌?nbsp;

　　“以前要骑车十多分钟去月湖菜场、南苑菜场买菜，年纪大了买多了吃不完，买少了不值当?！被匾淦鹪摹安灰住保?2岁的居民杨卫静感慨万千。 

　　社工王佳懿的走访笔记里，记满了居民们的期盼：“在家门口买菜、吃饭是老小区居民们最普遍的需求。原先因用地紧张、经费有限等因素，社区一刻钟便民服务圈还不完备?！?nbsp;

　　澄浪社区一角。 　　

　　明确建食堂的需求后，一个“五联四议”的流程随即触发——社工包片联户收集民意后，针对群众提议展开多轮民主商议，再经社区“两委”决议，办结后由居民公开评议。 

　　开放空间会议，是社区召集居民及党员代表、网格员进行的首轮商议，目的就是畅所欲言。 

　　“大家匿名写下对社区食堂选址、运营模式等内容的期待，再表决选出最合理的几个方案?！碧讣笆壮∫槭禄岬某【?，居民骨干、网格员姚文娟记忆犹新，会后她将方案带回所在的楼道，召集各户居民开了一场“墙门会议”。 

　　居民议事会。 

　　像姚文娟一样的网格员，在澄浪社区还有七十多位，大家在收集各户意见后，又聚在一起开了一场网格员会议。 

　　“这样的协商议事会我参加了4次，大家在一次次讨论中逐渐描摹出理想中社区食堂的模样。”姚文娟说。 

　　多轮基层议事已勾勒出“向往的家园”，而“破局”的关键在于回应关切。 

　　社区“两委会”研讨并通过了新建社区食堂的议题，还将其列入书记领航项目，并联动多部门“找地”，最终看中辖区内闲置已久的南永宁巷41号。 

　　“我们将居民需求和社区实际层层上报，在街道协助下与该建筑产权方海曙国投达成协议，整租并翻新?！倍×崃岽旒钦呃吹秸獯崩?个月焕新的两层建筑前，社区食堂、生鲜超市、便利店等便民业态一应俱全，前来消费的居民络绎不绝。 

　　南永宁巷41号改造前后对比图。 

　　而在澄浪河另一侧的新小区里，墙门议事正以另一种形态“生长”。 

　　“健身房需要一张乒乓球台”“儿童活动区建议增设共享书吧”，江湾城小区物业工作人员孔艳娜的手机里，业主群的消息不断，居民们围绕活动用房选址、布置等议题展开“头脑风暴”，微信群俨然成为了“开放空间会议”的线上版。 

　　“目前居民呼声最高的是新增健身房和儿童活动室。”孔艳娜说，“居民会通过业主群和小区管家等渠道反映需求，我们会定期汇总居民提出的意见和解决方案，并与社区反馈协商?！?nbsp;

　　目前，社区已联动物业开启小区闲置用房“变形记”，健身房、共享书吧、亲子活动室等空间改造已初具成效，预计上半年面向居民开放。 

　　江湾城利用闲置用房改造后的活动空间。 

　　“墙门议事贯通了群众反映需求的路径，更调动了大家建设家园的热情，也引导政府、社会等多元主体参与其中，共建美好家园?！笨醋懦卫撕恿桨度找嫱晟频拿裆裆枋≌湔渎冻鲂牢康男θ?。 

　　记者手记 

　　持续涌现的民生新需求，既是城市发展与生活品质提升的必然产物，更是人民对美好生活向往的生动诠释，也正是文明家园建设的方向。 

　　补齐民生服务短板关键在需求与供给的精准适配，建立居民和社区高效协商机制是破局之道。澄浪社区的差异化民生需求正通过多元居民议事照进现实，不断满足群众的精神文化需求，并通过“五联四议”实现民意采集、协商到落地的流程闭环，也建立利益共享与责任共担的治理闭环。 

　　当每个居民在议事桌上寻得坐标，便能从“旁观者”变身“参与者”，文明家园建设就有了源源动力。 （来源：甬派新闻客户端）