“家有儿女”项目。通讯员供图
“李阿姨，今年‘工惠?！及炝?，您要登记参保吗？我们来帮您操作！”
今天（23日）上午，江北区甬江街道湾头社区党委书记李丽带着志愿者屠雪岚，敲开了三水湾小区6幢的一户居民家的房门，探望90岁的独居老人李秀英。
李秀英的小女儿虽住在附近，但也年过古稀，难以时刻照顾她。因此，“编外女儿”屠雪岚往老人家里跑得特别勤。
“你们辛苦了?！绷僮咔?，大娘往屠雪岚手里塞了一大把糖果，坚持将她送到了电梯口。
“李阿姨和我们就像亲母女一样?！蓖姥┽靶ψ潘?。
“家有儿女”项目。
面对如此温暖的场景，记者很难想象，七年前的湾头社区是另一番景象。
“我们社区是由3个村合并而来的拆迁安置社区，60岁以上的老人占比20%以上?！崩罾龌匾涞溃鞘?，社区几乎没有针对老人的特殊服务。
社区是老人们的“家”，也是居家养老的第一阵地。如何让“家里”的长辈老有所养？李丽尝试用“自家人”的新时代文明实践活动来解题，“家有儿女”项目就是其中之一。
便民活动。
何谓“家有儿女”？在李丽看来，整个湾头社区就像一个大家庭，社区爱心居民就像是老人的儿女一般，为他们送上别样的温暖。
不过，该项目在开展初期并不顺利。“有的老人觉得我们在作秀，有的怀疑我们目的不纯，居民参与项目的积极性也不高……”李丽介绍，她顶着莫大的压力，带着为数不多的爱心居民上门服务，这一干就是7年多。
慢慢地，社区摸索出了一套“结对认亲”模式：由“1名党员+1名社工+3名爱心居民”作为“编外儿女”，固定结对1户老人。如此，一个专属“家庭”便组成了。
面对老人们细碎繁杂的需求，“编外儿女”梳理出了贴心服务、舒心服务等一系列措施。
屠雪岚描述了不久前的一个“惊险时刻”：“家住3幢的洪大爷在老年活动室突发脑梗，但子女不在身边。结对儿女发现后，立刻联系老人家属赶来，并紧急送医，老人才得以脱险?！?/p>
“我们还经常去老人家里看看，陪他们吃饭，有时候给他们过生日，让他们每天都高高兴兴的?！崩罾霾钩涞?。
慢慢地，居民内心的“寒冰”消融了，取而代之的是对“儿女们”的认可和信任。不少平时较为空闲的社区居民，也主动加入社区组织的一系列新时代文明实践志愿服务活动，让“家园”里形成了友爱互助的氛围。
如今，参与该项目的“编外儿女”已超400人，其中骨干有200余人，重点服务83名孤寡、独居及高龄老人。在长年累月的坚持下，“家有儿女”项目吸引了海曙友爱青年、居家养老公司等社会力量加入。点滴爱心之力，汇聚成了一座温暖的家园。
义诊活动。
“不过，我们现在提供的服务大多是日常照料，没办法给老人提供专业服务?！崩罾鎏寡?，老人们的个性化、深层次需求，让“编外儿女”觉得做得还不够。
今年，湾头社区正计划引入专业团队提升服务水平。在湾头社区的“编外儿女”们看来，这个“温暖工程”未来可期。
“我们会继续当好‘儿女’，让这个家园更温馨。”从李秀英家到社区党群服务中心的300多米路上，来来往往的居民向李丽和屠雪岚打招呼，会心一笑。
原来，最珍贵的相伴，并非必需血缘的注脚。大家早已在时光里，成为彼此的依靠。
在这里，每一次社区服务都化作春风，每句问候都长成绿荫，大家以真心为砖瓦，共筑起爱的家园。
记者手记
走进湾头社区，我亲身感受到了“家有儿女”项目等一系列新时代文明实践志愿服务活动，为社区带来的深刻变化。
如今，整个社区和谐友爱，在“编外儿女”与居民们的交谈中，我能深切地体会到他们的感激与开心。
建设文明家园哪有什么诀窍，不过是把“叩门声”变成“敲门砖”。
那些穿梭在楼道里的“热心人”，正用最朴素的坚持证明：人与人之间的温度，“小家”与“大家”之间的互帮互助，便是撬动“家园”治理的最佳方式。（来源：甬派新闻客户端）